Intergas storingscodes HRE/HReco

Jouw Intergas cv-ketel geeft een storingscode, wat nu? De storingscodes hebben stuk voor stuk eigen betekenissen, oorzaken, gevolgen en oplossingen. De meest voorkomende Intergas storingscodes worden op deze pagina uitgebreid toegelicht. 

Let op! Deze pagina is speciaal gemaakt voor storingscodes van de Intergas HRE of HReco serie. Heb je een Intergas Xtreme cv-ketel? Bekijk dan onze andere pagina waar we uitgebreid stilstaan bij de storingscodes voor de Xtreme serie. 

Klant bij Warmgarant? 

Als je een cv-ketel bij Warmgarant hebt gekocht, kan je ons altijd bellen als jouw Intergas cv-ketel een storingscode geeft. Wij zijn 24/7 bereikbaar voor storingen op het nummer: 085-4012233

Indien je gebruik maakt van het Warmgarant service abonnement, dan komt er een monteur binnen 24 uur bij je langs om te helpen. Er worden geen voorrij-, reparatie-, vervangings- of aanschafkosten in rekening gebracht. 

Geen klant bij Warmgarant? 

Sommige storingscodes zijn makkelijk zelf te verhelpen, lees daarom onderstaande informatie goed door. Per storingscode nemen wij je mee in alle stappen. Andere storingscodes kunnen niet zelf verholpen worden. Vaak moet er dan een installateur langskomen, zonder ons all-in service abonnement zitten daar kosten aan verbonden. Heb je interesse in ons service abonnement en  hen heb je een Intergas Xtreme van nog geen 3 jaar oud (vanaf productiedatum)? Dan kan Warmgarant wellicht wat voor je betekenen.

Welke storingscode heeft je cv-ketel? 

• Hoe herken je een cv-ketel storing? 
• Storingscode 1
• Storingscode 2
• Storingscode 4
• Storingscode 5
• Storingscode 10, 11, 12, 13 of 14 
• Storingscode 6, 8, 27, 29 of 30 
• Geen storingscode, wel een probleem

Hoe herken je een cv-ketel storing?

De cv-ketel is een apparaat waar gas, water en elektriciteit bij elkaar komen. Een goede controle is dus van groot belang om te zorgen dat alles goed gaat. Intergas cv-ketels zijn zeer goed beveiligd. Dit heeft wel als gevolg dat de cv-ketel weigert wanneer deze een afwijking waarneemt. De cv-ketel geeft dit aan door middel een storingscode op het temperatuurdisplay (1) en een knipperend rood lampje (2). 

Let op! Als er geen rood lampje knippert aan de rechterzijde, dan zijn de weergegeven codes bedrijfscodes ipv storingcodes. 

Intergas storing 1

Intergas storing 1 heeft te maken met de temperatuur in de cv-ketel. Als het rechter display code 1 aangeeft betekent dat een te hoge temperatuur is waargenomen met als gevolg een te hoge druk in de ketel. Een te hoge temperatuur en druk zorgt voor snellere slijtage van de cv-ketel en een verhoogde kans dat onderdelen van de ketel het begeven. 

Intergas storingscode 1 oplossen

1. Ontlucht de cv-ketel boven op het toestel. Daarna kan je het toestel testen, door de cv-ketel aan te zetten. Mocht storingscode 1 weer terug komen, dan is het advies de rest van de installatie te ontluchten. 
2. Bekijk of alle radiatoren open zijn. Zo niet, zet alle radiatoren van de ruimtes die verwarmd worden open (voorkeur minimaal 2 radiatoren). 

Mochten deze zaken niet helpen, dan is het belangrijk om contact op te nemen met een installateur. Ben je klant bij Warmgarant én maak je gebruik van ons service abonnement dan komt er een monteur bij je langs. Indien de problemen toestel gerelateerd zijn, dan zijn de kosten geheel voor Warmgarant. Mocht het ontluchten van de installatie te maken hebben met een andere plek in de installatie, dan valt dit niet binnen het service abonnement. 

Wat is de oorzaak van Intergas storingscode 1?

Lucht in de installatie

Valse lucht in de installatie kan voor valse metingen van de cv-ketel zorgen. De ketel verwarmt in dit geval wel, terwijl dit niet nodig is en dus bouwt de temperatuur zich onnodig op. Het ontluchten van de centrale verwarming is vrij eenvoudig zelf uit te voeren. Met dit handige stappenplan kan je dit zelf gemakkelijk oplossen.

Te weinig doorstroming

De cv-installatie bevat een tal van leidingen en radiatoren. Een cv-ketel die op volle toeren draait kan de warmte niet kwijt wanneer het overgrote deel van de radiatoren dicht zijn. Door alle radiatoren open te draaien kan je nagaan of dit een goede oplossing is voor het probleem. Een tweede oorzaak kan een te lage pompstand zijn. Bij een te lage pompstand is de druk niet hoog genoeg om het water door de leidingen te krijgen. Het warme water komt niet (goed) door de gehele cv-installatie heen en de cv-ketel zal blijven verwarmen met een te hoge temperatuur als gevolg. Als laatste oorzaak kan een kapotte tweewegklep. Ook dan komt het warme water niet goed door de gehele cv-installatie. 

Problemen met de waterpomp

Als de waterpomp niet meer draait, maar de cv-ketel wel verwarmt, dan zal de temperatuur te hoog oplopen. Hierdoor gaat de cv-ketel in de beveiligingsmodus en geeft een storing aan. Er zijn twee mogelijke oorzaken waardoor de waterpomp niet draait:

Oorzaak 1: Kalk

Er stroomt water door de cv-ketel waardoor kalkvorming kan ontstaan. Als de waterpomp stil staat kan verkalking voor opstartproblemen zorgen. Laat een cv-ketel daarom altijd aan staan en trek de stekker niet eruit als je bijvoorbeeld voor langere tijd op vakantie gaat.

Een defecte waterpomp doet zijn werk niet meer en kan het water niet rondpompen met als gevolg dat de temperatuur te hoog oploopt.

Intergas storing 2

Intergas storing 2 betekent dat er een probleem is met de aanvoersensor (S1) of de retoursensor (S2) van de cv-ketel. 

Intergas storingscode 2 oplossen

1. Reset de cv-ketel en kijk of dit helpt. 
2. Als de storing vervolgens terug komt maak dan een afspraak. 

Wat is de oorzaak van Intergas storingscode 2?

Niet goed werkende of kapotte sensoren registreren niet of er water de cv-ketel in of uit gaat. Een kapotte kabelboom kan ook de oorzaak zijn van de storing. Als de kabelboom geen defecten vertoont, dan zullen één of beide sensoren vervangen moeten worden. Maak je  toevallig gebruik van het Warmgarant service abonnement? Dan worden er geen kosten in rekening gebracht als wij een monteur bij je langs sturen om de cv-ketel te repareren.

Is jouw cv-ketel ouder dan 12 jaar? Bedenk dan altijd of het nog rendabel is om onderdelen in de cv-ketel te laten vervangen. Mocht je misschien denken aan een nieuwe cv-ketel, bekijk dan eens ons aanbod. Warmgarant helpt je graag verder.

Intergas storing 4

Intergas storingscode 4 oplossen

Intergas storing 4 heeft bij een Intergas cv-ketel te maken met een ontbrekend vlamsignaal. 

Intergas storing 5

Een Intergas cv-ketel geeft storing 5 aan wanneer er sprake is van een slecht vlamsignaal. 

Intergas storingscode 5 oplossen

1. Reset de cv-ketel
2. Check de sticker op de cv-ketel om te kijken wanneer de cv-ketel zijn laatste onderhoudsbeurt heeft gehad. Is jouw laatste onderhoudsbeurt meer dan 24 maanden geleden en ben je klant bij Warmgarant? Neem dan contact met ons op om een onderhoudsbeurt te plannen.
3. Probeer de cv-ketel met een geaarde verlengkabel in een ander geaard stopcontact te pluggen.
4. Controleer indien mogelijk de rookgas aan de buitenkant van je woning. Is deze geheel vrij van obstakels zoals planten?

Blijft storingscode 5 aanhouden? Maak dan een afspraak met een monteur. Als je gebruik maakt van het Warmgarant service abonnement, dan worden er geen kosten in rekening gebracht als wij een monteur bij je langs sturen om de cv-ketel te repareren. Is jouw cv-ketel ouder dan 12 jaar? Bedenk dan altijd of het nog rendabel is om onderdelen in de cv-ketel te laten vervangen. Mocht je misschien denken aan een nieuwe cv-ketel, bekijk dan eens ons aanbod. Warmgarant helpt je graag verder.

Wat is de oorzaak van Intergas storingscode 5?

Bij een storingscode 5 zijn verschillende oorzaken mogelijk. Enkele van de oorzaken kunt je zelf vaststellen.  De meest voorkomende oorzaken van Intergas storing 5 zijn voor je op een rij gezet.

Condens afvoer

Onder de ketel bevindt zich een sifon. Die is bedoeld om het vuil te scheiden van het condenswater van de cv-ketel. Een vervuilde sifon kan de condens niet goed afvoeren en storingscode 5 veroorzaken. Je kunt zelf controleren of een verstopte sifon de mogelijke oorzaak is. Er sifon is doorzichtig wanneer deze schoon is. Onderin ligt altijd een beetje vuil maar als het water verder helder er uitziet is het goed. Ziet het water in de sifon er vertroebeld uit? Dan is deze vervuild en kan dit de oorzaak van de storing zijn.

Gasvoordruk

Een te lage of weggevallen gasvoordruk kan er voor zorgen dat er geen goede verbranding kan ontstaan en de cv-ketel niet zijn werk kan doen. De gasvoordruk is te laag wanneer deze minder is dan 20 millibar. Het controleren van de gasvoordruk wordt gedaan met een speciale gasdrukmeter. Aan de hand van de meting kan bepaald worden of een te lage gasvoordruk de oorzaak is van Intergas storing 5.

Ontsteekunit of ontsteekkabel

Een niet goed werkende ontsteekunit of aangetaste ontsteekkabel heeft als gevolg dat er geen verbranding kan ontstaan. Voor verbranding is immers een juiste verhouding van gas, zuurstof en hitte nodig. De ontsteekunit, de ontsteekkabel of beide dienen te worden vervangen om de cv-ketel weer goed te laten functioneren.

Gas/lucht verhouding

Een goede verhouding van gas en lucht is nodig om een verbranding op te starten. Een gasblok in de cv-ketel zorgt voor de toevoer van gas bij de verbranding. Als het gasblok verkeerd afgesteld is, zal er geen goede verhouding zijn tussen gas en lucht. De verbranding kan in dat geval niet opgestart worden. Het gasblok dient juist te worden afgesteld zodat er een goede verbranding is.

Aarding CV-ketel

Een cv-ketel die aangesloten is op een niet of niet goed geaard stopcontact zal uit veiligheid weigeren om te werken. Dit controleer je door te kijken of het stopcontact geaard is of niet. Je kunt de cv-ketel ook met een verlengkabel aansluiten, dan is het val belang dat die ook geaard is. 

Luchttoevoer en rookgasafvoer

De luchttoevoer en de rookgasafvoer kunnen allebei de oorzaak zijn van een slecht vlamsignaal. Een slechte luchttoevoer zorgt ervoor dat er niet genoeg zuurstof is voor een goede verbranding. Een verstopte of geblokkeerde rookgasafvoer zorgt voor recirculatie van rookgassen. Hierdoor kan tevens een tekort aan zuurstof kan optreden. Controleer indien mogelijk de rookgas buiten zijde. Is deze geheel vrij van obstakels? Of iets in gewijzigd is. ​

​

Intergas storing 10, 11, 12, 13 of 14

Intergas storing 10, 11, 12, 13 of 14 oplossen

Van alle bovengenoemde storingscodes komt storingscode 11 het meeste voor. Echter, kan het in de praktijk ook voorkomen dat een van de andere storingscodes laten zien worden. Storingscode 10, 11, 12, 13 of 14 hebben vaak bij een Intergas cv-ketel te maken met de aanvoersensor (S1). 

1. Reset de cv-ketel
2. Ontlucht de cv-installatie. 
3. Omdat het toestel vaak echt een te hoge temperatuur bereikt, is het handig om te kijken naar de uitstroom temperatuur van het warme water. Deze is te bekijken en eventueel in te stellen met het linkerknopje (tap/cv toets). Wanneer deze waarde is ingesteld op 65 graden, is het handig deze temperatuurinstelling te verlagen naar 60 graden. We zien dat dit vaak de oorzaak is van storingscode 11.
4. Bekijk of alle radiator kranen open staan.

Blijft storingscode 10, 11, 12, 13 of 14 aanhouden? Maak dan een afspraak met een monteur. Als je gebruik maakt van het Warmgarant service abonnement, dan worden er geen kosten in rekening gebracht als wij een monteur bij je langs sturen om de cv-ketel te repareren.

Wat is de oorzaak van Intergas storingscode 10, 11, 12, 13 of 14?

De storingscode kan duiden op een probleem met de sensor zelf, maar ook een probleem in de installatie, kan Intergas storing 10/11/12/13 of 14 kan veroorzaken. De mogelijke oorzaken zijn voor je op een rij gezet.

Stromingsschakelaar

De stromingsschakelaar zorgt voor waarneming van stroming door de leidingen van jouw cv-ketel. De stromingsschakelaar zorgt ervoor dat warm water wordt aangeleverd als dit nodig is. Als de stromingsschakelaar geen stroming waarneemt, dan zal het water niet worden verwarmd. Koud water kan dus één van de symptomen zijn dat de storingsschakelaar de oorzaak is van Intergas storing 10, 11, 12, 13 of 14. Reinigen of vervangen van de schakelaar kan de storing verhelpen.

Lucht in de installatie

Een cv-installatie dient zo min mogelijk lucht te bevatten. Een te grote hoeveelheid lucht in de installatie kan valse metingen van de aanvoersensor veroorzaken. Om na te gaan of dit de oorzaak van storingscode 10, 11, 12, 13 of 14 is kan je met behulp van ons stappenplan de cv-installatie ontluchten.

Draadbreuk sensor

Storingscode 10, 11, 12, 13 of 14 kan ook weergegeven worden de aanvoersensor geen metingen kan doen. Een breuk in de bedrading van de sensor heeft als gevolg dat er geen metingen gedaan kunnen worden en dat de storingscode wordt weergegeven.

Storingscode 6, 8, 27, 29 of 30

Bij storingscode 6, 8, 27, 29 of 30 kan je helaas zelf niets proberen om het zelf te verhelpen. Maak bij deze storingscodes een afspraak met een monteur. Als je gebruik maakt van het Warmgarant service abonnement, dan worden er geen kosten in rekening gebracht als wij een monteur bij je langs sturen om de cv-ketel te repareren.

Staat de storingscode niet tussen de bovengenoemde storingen?

Naast de bovengenoemde storingen kunnen er natuurlijk ook andere problemen zijn. Hieronder vind je een aantal andere veel voorkomende problemen met en informatie over wat je in dat geval kan doen.

• Er zijn problemen met de thermostaat
• Mijn cv-ketel maakt lawaai
• Ik ruik gas bij de cv-ketel, help!
• Moet ik eerst ketel bijvullen of ontluchten?
• Hoe vaak moet ik mijn cv-ketel bijvullen?
• Ik heb alleen koud water
• Mijn centrale verwarming is koud
• Mijn cv-ketel geeft de melding LC

Bent je klant bij Warmgarant? Twijfel niet en neem gerust contact met ons op. Wij helpen je  graag met het verhelpen van Intergas cv-ketel storingen. Wij werken samen met lokale installateurs door heel Nederland. Zo is er altijd een installateur bij je in de buurt om je de storing snel te verhelpen.