Storingscodes Intergas Xtreme

Hoe zie ik of mijn Intergas Xtreme cv-ketel een storing heeft?

Bij een storing in een Intergas Xtreme cv-ketel zie je op het display een knipperend service symbool (zie plaatje). Links op het display zie je 30 seconden nadat de storing plaatsvindt, een storingscode. Als je op het service symbool klikt, zie je links weer de storingscode. 

Kan ik zelf een storing aan mijn cv-ketel oplossen?

Sommige storingen kun je zelf oplossen, bij andere storingen moet er een monteur bij komen. Op deze pagina vind je een aantal storingen met meer informatie over wat je zelf kan doen. Je vindt een compleet overzicht van alle storingscodes van jouw cv-ketel ook in de handleiding die je bij de cv-ketel gekregen hebt. 

Je kunt altijd zelf de volgende dingen controleren:

• Heeft je cv-ketel stroom en zijn er geen problemen met de stoom? 

• Zit de cv-ketel in een geaard stopcontact?

• Heeft je cv-ketel genoeg waterdruk en heb je in je hele woning water?

• Staat de gaskraan open en heeft een eventueel gasfornuis ook gas?

Wat ook altijd geldt: als de storing niet weg gaat, MOET je een installateur inschakelen. Een cv-ketel is een complex apparaat waar het goed mis mee kan gaan. Je moet in bezit zijn van bepaalde certificaten om aan een cv-ketel te mogen werken. Bij twijfel is ons advies altijd om contact op te nemen met een gecertificeerde installateur. 

Storingscode F004

Bij storingscode F004 wil de cv-ketel gaan branden, maar ontstaat er geen vlam. 

• Controleer eerst of de gaskraan onder de cv-ketel en bij de gasmeter open staat. Kijk eventueel ook of je op een andere plek in huis, bijvoorbeeld bij het gasfornuis, wel goed gas hebt. 
• Zijn er geen problemen met de gastoevoer, reset dan de cv-ketel. Dit kan de storing vanzelf oplossen. In de handleiding van de cv-ketel vind je hoe het resetten werkt. 

Zie je nog steeds de storingscode? Neem dan contact op met de installateur van je cv-ketel. Ben je klant bij Warmgarant? Dan staan we 24/7 voor je klaar! Ben je geen klant? Neem dan contact op met de installateur van je cv-ketel. 

Storingscode F005

Storingscode 5 krijg je te zien als het vlamsignaal in de cv-ketel niet goed genoeg is. 

Eén van de meest voorkomende oorzaken van storingscode F005 is recirculatie. Daarbij komen rookgassen (het afvalproduct van de verbranding in een cv-ketel) weer terug in de cv-ketel in plaats van alleen maar schone lucht. Hierdoor komt er niet genoeg zuurstof bij de vlam, waardoor die niet goed kan branden. 

Wat je zelf kan doen bij deze storing: 

• Zorg dat de rookgasafvoer aan de buitenkant van je woning (bijvoorbeeld op het dak) vrij is van bladeren of planten.

• Zorg dat de cv-ketel in een geaard stopcontact zit, eventueel met een geaard verlengsnoer als dat nodig is. 

Blijf je de storing zien? Neem dan contact op met de installateur van je cv-ketel. Voor klanten staat Warmgarant 24/7 klaar bij storingen. 

Storingscodes F010 en F011

Storingscode F010 & F011 geven een sensorfout aan. Deze storingscodes hebben vaak te maken met de warmtewisselaar of de bedrading in de cv-ketel.  

Bij storingscodes F010 of F011 kan je helaas zelf niets proberen om de storing te verhelpen. Maak bij deze storingscodes een afspraak met een installateur. Als je gebruik maakt van ons All-in Service abonnement, dan worden er geen kosten in rekening gebracht als wij een gecertificeerde monteur bij je langs sturen om de cv-ketel te repareren.

Storingscode F014

Storingscode F014 heeft te maken met de waterstroming in de volledige cv-installatie. Het gaat dus niet altijd om een probleem met de cv-ketel, maar kan ook aan de radiatoren of vloerverwarming liggen. 

Probeer de volgende twee dingen:

• Ontlucht de cv-installatie, inclusief bovenop de cv-ketel en verdeler als je vloerverwarming hebt. Denk er daarbij aan dat alle radiatoren goed open moeten staan. 

• Zet de stand Tapcomfort uit. Als deze stand aan staat, kun je onbewust en ongewenst verwarmen. Dit doe je zo:

  • Tik op de tapwater toets rechts op het display. Links op het display verschijnt nu de ingestelde temperatuur.

  • Tik nog een keer op de tapwater toets. Nu verandert de temperatuur links in het woord “on” of “eco”. 

  • Tik nu 1 of 2 keer op de min toets (-) totdat het woord “on” of “eco” verandert in “off”. 

  • Tik daarna op het pijltje met een boogje. Er verschijnt nu een “P” rechts op het display. De stand Tapcomfort is nu uit. 

Helpt dit niet en blijf je storingscode F014 zien? Neem dan contact op met de installateur van je cv-ketel. 

Let op! Ben je klant bij Warmgarant, dan vallen alleen problemen met de cv-ketel onder ons Service abonnement. Probeer dus eerst zelf de storing op te lossen door de installatie te ontluchten. 

Bedrijfscode 1

Bedrijfscode 1 is geen storingscode, maar geeft aan dat de cv-ketel zijn warmte niet kwijt kan en in de beveiliging schiet. Bedrijfscode 1 heeft dus niet altijd te maken met de cv-ketel zelf, maar kan ook komen door een probleem met de rest van de cv-installatie. Wij zien bijvoorbeeld dat dit vaak voorkomt als de installatie (door bijvoorbeeld werkzaamheden in de woning) leeg is geweest. Dan zit er nog zoveel lucht in het systeen dat de cv-ketel het warmte water niet kan rondpompen. 

Ontlucht de cv-installatie, inclusief bovenop de cv-ketel. Let er hierbij op dat je alle radiatoren helemaal open zet. Reset daarna de cv-ketel. 

Blijf je de storing zien en ben je klant bij Warmgarant? Bel ons dan op 085 - 401 22 33. We sturen zo snel mogelijk een installateur langs. Let op! Onder het onderhoudscontract vallen alleen problemen met de cv-ketel, niet met de rest van de installatie (bijvoorbeeld de radiatoren). Ontlucht daarom eerst de installatie. 

Notificaties bij Xtreme cv-ketels (N-codes)

Een Intergas Xtreme cv-ketel kan, naast storingscodes en bedrijfscodes, ook notificaties geven. Hierbij zie je links op het display van de cv-ketel een N met daarachter een cijfercode. 

Een notificatie geeft aan dat er ergens in het systeem een afwijking is die de werking van de cv-ketel niet zo erg beïnvloedt dat er een storing veroorzaakt wordt. De cv-ketel blijft bij een notificatie dus ook gewoon werken.

Vaak kan het systeem zo’n afwijking zelf herstellen. Als een notificatie steeds terug blijft komen, kun je een installateur inschakelen om te kijken wat er aan de hand is. Ben je klant bij Warmgarant? Dan sturen we zo snel mogelijk een gecertificeerde installateur naar je toe. Ben je geen klant bij Warmgarant? Bel dan de installateur van je cv-ketel.