Wat te doen bij problemen met je thermostaat?

Landelijk netwerk van installateurs
24/7 service
99% beveelt ons aan

Terug

Samenvatting

Reageert je verwarming niet op je thermostaat, dan ligt de oorzaak meestal bij de thermostaat zelf, de cv-ketel of de installatie.
Controleer eerst zelf de instellingen, batterijen en waterdruk.
Blijft het probleem, dan is het verstandig om een installateur in te schakelen.

Wat merk je als je thermostaat niet goed werkt?

Je kunt op verschillende manieren merken dat de thermostaat niet goed werkt:

De verwarming slaat niet aan terwijl je de temperatuur hoger zet;
Het blijft koud in huis terwijl de thermostaat hoger staat ingesteld;
De cv-ketel of warmtepomp reageert niet of pas veel later;
Je ziet een foutmelding op de thermostaat, cv-ketel of warmtepomp.

Dit betekent niet automatisch dat de thermostaat kapot is. In veel gevallen ligt de oorzaak ergens anders in het systeem. In dit artikel leggen we uit hoe je zelf een aantal problemen kunt oplossen.

Waar kan het probleem zitten?

Meestal zit het probleem van een defecte thermostaat in één van de onderstaande plekken:

1. De thermostaat zelf

De thermostaat kan leeg zijn, verkeerd ingesteld staan of een storing hebben met het systeem.

2. Storing in warmtesysteem

De cv-ketel of warmtepomp kan een foutcode geven door te veel lucht in je leidingen, een te lage waterdruk of een verstopping.

In beide gevallen kun je zelf een aantal dingen proberen voordat je een monteur inschakelt.

Wat kun je zelf controleren?

Controleer de batterijen of stroom

Heb je een draadloze thermostaat, vervang dan de batterijen. Bij een bekabelde thermostaat controleer je of de cv-ketel of warmtepomp stroom krijgt en of er geen groep is uitgevallen.

Controleer de instellingen

Zet de thermostaat duidelijk hoger dan de huidige temperatuur in huis. Als het verschil te klein is dan gebeurt vaak niets. Als het goed is zou de cv-ketel of warmtepomp moeten aanslaan (dit maakt een geluid).

Check op foutmeldingen

Kijk op het display van je thermostaat en je cv-ketel of warmtepomp. Een foutcode geeft vaak direct aan waar het probleem zit.

Reset de thermostaat en cv-ketel of warmtepomp

Reset de cv-ketel of warmtepomp via de resetknop. Bij de thermostaat kun je vaak de batterijen kort verwijderen of resetten via de app.

Controleer de verbinding

Bij een draadloze thermostaat kan de verbinding met de cv-ketel of warmtepomp wegvallen. Koppel de thermostaat opnieuw volgens de handleiding.

Wanneer schakel je een monteur in?

Heb je alles gecontroleerd en blijft het probleem bestaan, dan is het tijd om hulp in te schakelen. Warmgarant helpt je hierbij met onderhoud en storingen. Met een service abonnement ben je verzekerd van snelle hulp en duidelijke oplossingen.

Ben je klant bij Warmgarant? Bel dan 085 - 401 22 33.

Ben je geen klant? Bekijk dan eerst de informatie over ons All-in Service abonnement voor cv-ketels.

Meer over het Service abonnement

Bekijk alle vragen

Ik ben klant bij Warmgarant en ik heb een storing, wat nu?

Voor klanten van Warmgarant staat onze storingsdienst 24/7 klaar op 085 401 22 33.

Ik ben GEEN klant bij Warmgarant en ik heb een storing, wat nu?

Ben je nog geen klant bij ons? Dan kunnen wij je helaas niet direct helpen bij jouw storing. We onderhouden namelijk alleen cv-ketels die onder ons All-in Service abonnement vallen en die we zelf hebben laten plaatsen.

Neem contact op met de installateur die jouw cv-ketel geplaatst heeft. Als je cv-ketel toe is aan vervanging, helpen we natuurlijk graag bij het aanschaffen en plaatsen van een nieuwe.

Bekijk onze All-in Service abonnement pagina voor meer informatie.

Wat als ik de storing aan mijn cv-ketel niet zelf kan oplossen?

Soms kom je er niet zelf uit. Geen probleem! Als je klant bent, kun je 24/7 contact opnemen over storingen. We kijken dan samen wat er aan de hand is en wat er moet gebeuren. Als het nodig is sturen we zo snel mogelijk een installateur langs.

Waar heb ik als klant recht op bij storing?

Voor onze klanten staat Warmgarant natuurlijk direct klaar. Je kunt ons 24/7 bereiken op het vertrouwde nummer: 085 - 401 22 33. Ook sturen we zo snel mogelijk een installateur naar je toe als dat nodig is.