Nu bereikbaar

Welkom op onze nieuwe website! Om dit te vieren profiteer jij tot en met september van € 100,- korting bij aanschaf van een nieuwe cv-ketel!

  • Prijs inclusief installatie
  • Landelijk netwerk van installateurs
  • 24/7 service
  • Betaal na de installatie
  • 99% beveelt ons aan
Terug
Warmtepompen

Storingscodes Intergas Xtend

16 juli 2026
Leestijd: 3 minuten

Samenvatting

  • Bel Warmgarant als je problemen hebt met je Xtend warmtepomp.
  • Klanten van Warmgarant kunnen 24/7 contact opnemen bij storingen.
  • Regelmatig onderhoud aan je hybride warmtepomp voorkomt veel problemen. Daarom raden we een onderhoudscontract aan.

Inhoud

Hoe herken je een storing aan een Xtend warmtepomp?

Je kunt in de Comfort Touch-app zien of je warmtepomp een storing heeft. Ook zie je bij een storing een rood (knipperend) lampje op de binnenunit.  

Wat betekenen de lampjes op de binnenunit van mijn warmtepomp?

Je vindt het LED-lampje op de binnenunit van je Xtend warmtepomp. Hieronder zie je een overzicht van wat de kleur en frequentie van de lampjes betekenen. Dit overzicht vind je ook in de handleiding van je Xtend warmtepomp.

Kleur Frequentie Beschrijving
Wit Pulserend Xtend staat uit
Knipperen Xtend wordt voor de eerste keer opgestart
Continu Xtend staat aan in de stand-bymodus
Groen Knipperen Er wordt een interne actie uitgevoerd
Continu Xtend is in bedrijf
Rood Knipperen Er is een fatale of blokkerende fout
Snel knipperen Er is een interne fout. Neem contact op met Intergas Verwarming B.V.
Continu Er is een notificatie actief. Xtend heeft aandacht nodig, maar blijft functioneren
Blauw Knipperen Xtend wacht op een koelvraag
Continu Xtend is aan het koelen
Paars Snel knipperen Xtend zoekt naar een Intergas Gateway. Dit duurt maximaal 5 seconden
Knipperen Xtend activeert zijn netwerk. Er kan verbinding worden gemaakt met een smartphone of tablet
Op de foto zie je een schematische tekening van de binnenunit van de Intergas Xtend warmtepomp. In het midden op het voorpaneel zit het LED lampje waar de tekst het over heeft.

Hoe verbind ik mijn Xtend warmtepomp met het Internet?

Je kunt een Xtend warmtepomp op 2 manieren verbinden met het internet:

  1. Via de QR-code op het toestel.
  2. Handmatig via je smartphone, tablet of laptop.

In onze kennisbank vind je een artikel met de exacte stappen voor het verbinden van je warmtepomp met internet.
 

Wat doet mijn cv-ketel als mijn warmtepomp een storing heeft?

Als de hybride warmtepomp door een storing niet kan verwarmen, neemt de cv-ketel dat over. Het kan dus zijn dat je een storing niet direct opmerkt omdat je huis warm blijft. Je kan wel direct merken dat je energieverbruik verandert omdat de cv-ketel meer gas gaat gebruiken. In veel gevallen zal het lampje op de Xtend binnenunit rood knipperen bij een storing.

Wanneer moet ik iemand inschakelen bij een storing?

Een warmtepomp is een complex apparaat. Daarom raden we aan om een gecertificeerde professional in te schakelen bij een storing, zoals Warmgarant. 

Hulp nodig?

Neem direct contact op met onze warmtepomp experts.

Meer weten over de Intergas Xtend-serie?

Klik dan hier voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Bekijk alle vragen
Moet mijn Intergas Xtend altijd verbonden zijn met wifi?

Nee, de Intergas Xtend hoeft niet altijd verbonden te zijn met wifi om warmte te leveren. Wifi is vooral handig voor automatische updates en het verbeteren van de werking van het systeem.

Wat gebeurt er als de wifi-verbinding later wegvalt?

Als de wifi-verbinding later wegvalt, blijft de Intergas Xtend gewoon werken. Automatische updates kunnen dan alleen tijdelijk niet worden uitgevoerd. Je kunt de verbinding later opnieuw instellen.

Waarom opent mydevice.intergas.nl niet?

Als mydevice.intergas.nl niet opent, ben je mogelijk niet verbonden met het tijdelijke Xtend-netwerk. Controleer je wifi-instellingen. Werkt het nog niet, open dan 10.20.30.1 in je browser.

Kan Warmgarant helpen als verbinden niet lukt?

Ja, Warmgarant kan helpen als verbinden niet lukt. Kom je er niet uit, dan kun je contact met ons opnemen. We kijken graag met je mee. We hebben ook een kennisbank artikel geschreven over hoe je jouw warmtepomp kunt verbinden.

Mag ik een warmtepomp zelf installeren?

Nee. Sinds 2023, en de introductie van de Gasketelwet, moet de installatie van een warmtepomp uitgevoerd worden door een gecertificeerde installateur. 

Warmgarant is zelf volledig gecertificeerd en we werken alleen samen met gecertificeerde installateurs. 

In onze kennisbank lees je meer over de Gasketelwet. 

Bekijk alle vragen
Algemeen Installatie Service Cv-ketels Warmtepompen Storingen Abonnement

Meer hulp en advies

Ga naar onze kennisbank
Wat te doen bij problemen met je thermostaat?
Tips

Wat te doen bij problemen met je thermostaat?

Reageert je verwarming niet op je thermostaat, dan ligt de oorzaak meestal bij de thermostaat zelf, de cv-ketel of de installatie.

Lees meer
Hoe verbind ik mijn warmtepomp met het internet?
Warmtepompen

Hoe verbind ik mijn warmtepomp met het internet?

Als de Intergas Xtend verbonden is met wifi, kan Intergas automatisch updates uitvoeren. Zo blijft het systeem goed werken en up-to-date.

Lees meer
Storingscodes Intergas Xtreme
Cv-ketels

Storingscodes Intergas Xtreme

Bekijk de meest voorkomende storingscodes bij de Intergas Xtreme.

Lees meer
Warmtepomp in combinatie met een cv-ketel: hoe werkt dit bij Warmgarant?
Warmtepompen

Warmtepomp in combinatie met een cv-ketel: hoe werkt dit bij Warmgarant?

Warmtepomp in combinatie met een cv-ketel: hoe werkt dit bij Warmgarant?

Lees meer
Wat is een hybride cv-ketel en hoe werkt hybride verwarmen?
Cv-ketels

Wat is een hybride cv-ketel en hoe werkt hybride verwarmen?

Een cv-ketel kan samenwerken met een hybride warmtepomp. De cv-ketel gebruikt gas en de warmtepomp stroom. Samen vormen ze één verwarmingssysteem.

Lees meer
Wat merk je van een warmtepomp in huis?
Warmtepompen

Wat merk je van een warmtepomp in huis?

Verwarmen met een warmtepomp werkt net even anders dan met een cv-ketel. Je huis warmt gelijkmatiger op en de installatie werkt het zuinigst bij een constante temperatuur.

Lees meer